JawaTengah.Online – Direktur Utama PT PLN (Persero), Darmawan Prasodjo memastikan kehandalan listrik baik itu personel, peralatan, maupun sistem yang dimiliki dalam keadaan siap menyediakan listrik tanpa padam. Sehingga, pelayanan listrik saat Lebaran tahun ini dipastikan aman dan lancar.

Darmawan mengatakan, pihaknya juga mempersiapkan posko siaga. Langkah itu, untuk mendukung sekaligus memastikan bahwa pasokan listrik dalam rangka Idul Fitri tahun ini bisa benar-benar terjaga.

“Ada posko siaga. Kami bersama ada TNI-Polri, untuk mendukung pasokan listrik. Termasuk di masjid-masjid, kemudian lokasi sholat Idul Fitri,” kata Darmawan.

Selain itu, Darmawan berkomitmen akan terus menyempurnakan sistem pelayanan kepada tiap pelanggan. Antaranya dengan terus menyempurnakan Yantek Optimization (Optimasi Pelayanan Teknik) yang terintegrasi dengan New PLN Mobile.

Sebagai informasi, fasilitas tersebut merubah pelayanan manual menjadi digital. Sehingga, akan memudahkan pelanggan mendapat layanan perbaikan ketika mengalami gangguan listrik.

“Jadi kita membangun ekosistem digital. Dulu sistem pelayanan pelanggan agak berbelit, kita sederhanakan, jadi yang tadinya lambat menjadi cepat,” pungkas dia.

Sekali lagi Darmawan menegaskan, PT PLN sangat siap menyuplai kebutuhan listrik saat lebaran nanti. Pihaknya akan memastikan pasokan listrik tetap terjaga selama menyambut perayaan umat islam itu. (Wan/JT02)